⚠️ AVISO IMPORTANTE (EJERCICIO ACADÉMICO)
Este sitio web ha sido creado exclusivamente como un ejercicio académico.
Se trata de una web de demostración no operativa, por lo que no se realizan ventas reales, no se procesan pedidos, no se efectúan pagos ni se gestionan devoluciones reales.
El contenido mostrado tiene únicamente fines educativos.
Política de devoluciones y reembolsos
Visión general
Nuestra política de devoluciones y reembolsos tiene una duración de 30 días.
Si han pasado 30 días desde la compra, no podremos ofrecer un reembolso completo ni un cambio.
Para que un producto sea elegible para devolución, debe estar sin usar, en las mismas condiciones en las que fue recibido y en su embalaje original.
Productos no elegibles para devolución
Existen determinados productos que no admiten devolución, entre ellos:
- Productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas.
- Productos de higiene íntima o sanitaria.
- Materiales peligrosos.
- Líquidos o gases inflamables.
Además, no se aceptan devoluciones de:
- Tarjetas regalo.
- Productos de software descargable.
- Algunos artículos de salud y cuidado personal.
Requisitos para completar una devolución
Para tramitar una devolución es imprescindible presentar el recibo o comprobante de compra.
⚠️ No envíes el producto directamente al fabricante.
Devoluciones con reembolso parcial
En determinadas situaciones solo se concederán reembolsos parciales, como por ejemplo:
- Libros con signos evidentes de uso.
- CDs, DVDs, cintas VHS, software, videojuegos, casetes o discos de vinilo que hayan sido abiertos.
- Artículos que no se encuentren en su estado original, estén dañados o incompletos por causas ajenas a nuestro error.
- Productos devueltos más de 30 días después de la entrega.
Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te enviaremos un correo electrónico confirmando la recepción del producto y notificándote si el reembolso ha sido aprobado o rechazado.
Si el reembolso es aprobado, este se procesará automáticamente y el importe será devuelto al método de pago original en un plazo de varios días, dependiendo de la entidad bancaria.
Reembolsos tardíos o no recibidos
Si aún no has recibido tu reembolso:
- Comprueba de nuevo tu cuenta bancaria.
- Contacta con la entidad emisora de tu tarjeta de crédito, ya que el procesamiento puede tardar algunos días.
- Contacta con tu banco, ya que puede existir un tiempo de gestión adicional.
Si tras realizar estas comprobaciones sigues sin recibir el reembolso, contacta con nosotros en:
📧 {email}
Artículos en oferta
Solo se reembolsarán los productos con precio normal.
Los productos adquiridos en oferta o promoción no admiten reembolso.
Cambios
Solo reemplazamos productos que estén defectuosos o dañados.
Si necesitas cambiar un producto por el mismo artículo, escríbenos a {email} y envía el producto a:
📍 {dirección física}
Regalos
- Si el producto fue marcado como regalo y enviado directamente al destinatario, se emitirá un vale regalo por el valor del artículo devuelto.
- Si el producto no fue marcado como regalo o el pedido se envió al comprador original, el reembolso se realizará al comprador inicial.
Envíos de devoluciones
Para devolver un producto, deberás enviarlo a:
📍 {dirección física}
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente y no son reembolsables.
Si se concede un reembolso, el coste del envío de la devolución se descontará del importe total.
El tiempo de entrega de los cambios puede variar en función de la ubicación del cliente.
Para artículos de mayor valor, se recomienda utilizar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de transporte, ya que no garantizamos la recepción del artículo devuelto.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes cualquier duda relacionada con devoluciones o reembolsos, puedes contactarnos en:
📧 {email}
⚠️ NOTA FINAL
Esta política forma parte de un ejercicio académico y no tiene validez legal.
El sitio web es meramente demostrativo, no se realizan transacciones reales ni se presta servicio comercial alguno.
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